Top Caravaning
Empresa española de alquiler de autocaravanas con delegaciones en varias ciudades de España. La franquicia y la fianza dependen del plan de seguro que elijas.
Datos básicos
| Dato | Qué dicen las fuentes |
|---|---|
| Con quién se firma | Náutica y Caravaning Orly, S.L., con domicilio social en La Muela (Zaragoza).Top Caravaning: términos y condiciones legales 2026 |
| Conductor | 26 años o más y permiso B con al menos 2 años de antigüedad.Top Caravaning: términos y condiciones legales 2026 |
| Pago | 30 % al reservar; el resto se cobra automáticamente 45 días antes del viaje (cancelación básica) o 15 días antes (cancelación Superflex).Top Caravaning: términos y condiciones legales 2026 |
Planes de seguro: franquicia y fianza
| Plan | Franquicia | Fianza | Precio | Cubre techos, bajos e interior |
|---|---|---|---|---|
| Basic | 1.500 € | 1.500 € | Incluido | No |
| Advanced | 900 € | 900 € | 15 €/día | No |
| Premium | 300 € | 300 € | 29 €/día | Sí, salvo daños por uso negligente |
Qué dicen las condiciones sobre los daños
| Aspecto | Qué dicen las condiciones |
|---|---|
| Revisión | Inspección conjunta, interior y exterior, antes del viaje. Al devolverlo, la empresa hace una inspección de devolución comparando el vehículo con el parte de entrega inicial.Top Caravaning: términos y condiciones legales 2026 |
| Cómo se cobra la fianza | Con tarjeta de crédito o débito, mediante un cargo, «no una retención».Top Caravaning: términos y condiciones legales 2026 |
| Franquicia por incidente | Se aplica a cada incidente independiente: si el vehículo vuelve con varios daños de hechos distintos, una franquicia por cada uno. Si el cliente no es responsable no paga franquicia, aunque la empresa puede retenerla hasta confirmar la responsabilidad.Top Caravaning: términos y condiciones legales 2026 |
| Techo, bajos, neumáticos | Solo se cubren si son consecuencia de un accidente cubierto por la póliza; los golpes con bordillos, baches, ramas y similares los paga el cliente, salvo con el seguro Premium.Top Caravaning: términos y condiciones legales 2026 |
| Vehículo inmovilizado | Si el cliente es responsable, 50 € por día que el vehículo no se pueda alquilar.Top Caravaning: términos y condiciones legales 2026 |
| Devolución de la fianza | Hasta 30 días, «aunque si hay daños o discrepancias este plazo podrá verse ampliado».Top Caravaning: términos y condiciones legales 2026 |
| Cargos al devolver | Interior sin limpiar: hasta 250 €. Depósitos de aguas grises o negras sin vaciar: 150 €. Fumar dentro: 300 €. Combustible equivocado: 900 € como mínimo. Daño no declarado a la devolución: coste real de la reparación más 45 € de gestión.Top Caravaning: términos y condiciones legales 2026 |
| Justificar el coste de la reparación | En daños menores o faltantes, se cobra «según tarifas oficiales o presupuesto de taller».Top Caravaning: términos y condiciones legales 2026 |
Opiniones verificadas
Aún no hay reseñas enviadas a esta web sobre Top Caravaning. Pedimos las reseñas un mes después del viaje, cuando ya se sabe si hubo cargos por daños, y comprobamos la reserva antes de publicarlas.
Qué cuentan las reclamaciones públicas
Hemos encontrado tres reclamaciones públicas sobre Top Caravaning en OCU (España) a 15 de octubre de 2026. Son demasiado pocas para calcular porcentajes, así que solo las resumimos. En las tres respondió la empresa en la plataforma.
- OCU (6-8-2024), delegación de Málaga: según el cliente, la autocaravana se averió dos días después de recogerla (pérdida de refrigerante), perdieron dos días, pagaron hotel y combustible, y la fianza de 900 € quedó retenida «sin demasiada transparencia» más de un mes. La empresa respondió que el carrocero confirmaba que la avería estaba cubierta por la garantía de la marca y que devolvería los importes retenidos. Estado: cerrada.
- OCU (7-7-2025), delegación de Barcelona: el cliente cuenta que otra furgoneta le golpeó por detrás el 21-4-2025, pide que la empresa dé parte a su aseguradora y que le devuelva la fianza de 900 € porque no tuvo la culpa. La empresa respondió que había facilitado a su aseguradora toda la documentación y que los plazos entre aseguradoras no dependen de ella; y que, como prevén sus condiciones, la fianza seguiría retenida hasta que la aseguradora contraria aceptara la responsabilidad, y que entonces la devolvería. Estado: resuelta.
- OCU (8-9-2026), delegación de Bilbao (Durango): el cliente relata que el depósito no estaba lleno, un fallo en la bomba del baño y la batería de la vivienda agotada, que tuvo que cambiar en Francia, con tres días de uso limitado, y pide una compensación. La empresa respondió que el depósito estaba lleno (el marcador tarda en actualizarse), que lo del baño era un bloqueo del panel que resetearon y que la batería había llegado al final de su vida útil; dijo haber abonado el importe íntegro del cambio y ofreció compensar un día de alquiler (128,88 €). El cliente contestó «Conforme». Estado: resuelta.
Respuesta de la empresa
Top Caravaning puede corregir cualquier dato de esta ficha o enviarnos una respuesta desde nuestro formulario de derecho de réplica. Si responde, publicaremos su respuesta íntegra en este apartado, con su fecha.