McRent
Red de estaciones de alquiler de autocaravanas en varios países de Europa. El contrato se firma con la estación local que entrega el vehículo, y las condiciones cambian de un país a otro.
Datos básicos
| Dato | Qué dicen las fuentes |
|---|---|
| Con quién se firma | Según sus condiciones, el contrato es con «la estación de alquiler local que te entrega el vehículo». Las estaciones son socias y licenciatarias de Rental Alliance GmbH.McRent, condiciones de alquiler en España, vigentes desde el 31-07-2026 (en inglés) |
| Modelo | Flota propia. En 2021, Stiftung Warentest la describía como empresa de alquiler (no intermediaria) con unos 2.500 vehículos y unas 40 estaciones en Alemania.Stiftung Warentest: resultado de McRent en la prueba de portales de alquiler de autocaravanas (15-12-2021, en alemán) |
Fianza y franquicia por país
| País | Fianza | Franquicia por daño |
|---|---|---|
| España | 900 €, con tarjeta de crédito (cl. 5.2) | 900 € (cl. 11.2)McRent, condiciones de alquiler en España, vigentes desde el 31-07-2026 (en inglés) |
| Portugal | 1.500 €; 2.000 € en la categoría Comfort Luxury | 1.500 €; 2.000 € en Comfort LuxuryMcRent, condiciones de alquiler en Portugal, vigentes desde el 31-07-2026 (en inglés) |
| Francia | 1.800 €; «en determinadas circunstancias» puede bajar a 1.000 € | 1.800 €McRent, condiciones de alquiler en Francia (versión de julio de 2026, en inglés) |
| Alemania | 2.000 € | 2.000 € (todo riesgo y parcial). «No se puede excluir, pero se puede reducir pagando» un seguro adicional (cl. 12.1)McRent, condiciones de alquiler en Alemania (versión de julio de 2026, en inglés) |
En los cuatro países la fianza no se puede pagar en efectivo ni con tarjeta de prepago.
Qué dicen las condiciones sobre los daños (España)
| Aspecto | Qué dicen las condiciones |
|---|---|
| Revisión al devolver | El cliente debe hacer una revisión final del vehículo con el personal de la estación, con un informe de devolución por escrito firmado por ambos. Los daños que no figuren en el informe de entrega y se detecten al devolverlo corren a cargo del cliente (cl. 6.2).McRent, condiciones de alquiler en España, vigentes desde el 31-07-2026 (en inglés) |
| Devolución sin personal | Si el cliente deja las llaves en un buzón o no está presente por causas que le son imputables, debe aceptar la valoración de los daños que haga el personal de la estación (cl. 6.7).McRent, condiciones de alquiler en España, vigentes desde el 31-07-2026 (en inglés) |
| Plazo para liquidar daños | Si los daños no se pueden valorar en el momento, la empresa tiene 30 días para hacer la liquidación final y devolver la fianza o reclamar la diferencia (cl. 5.4). El mismo plazo de 30 días figura en las condiciones de Portugal.McRent, condiciones de alquiler en España, vigentes desde el 31-07-2026 (en inglés)McRent, condiciones de alquiler en Portugal, vigentes desde el 31-07-2026 (en inglés) |
| Daños interiores | La cláusula 11.6 enumera casos en los que, si hay negligencia, el cliente responde además de la franquicia. Su letra k, sobre repostar un combustible equivocado o no reponer agua, AdBlue o aceite pese a los avisos, dice que el seguro no cubre esos daños y que esto «también vale para los daños interiores y el manejo incorrecto» de, por ejemplo, el toldo, el agua, el AdBlue y el depósito de combustible.McRent, condiciones de alquiler en España, vigentes desde el 31-07-2026 (en inglés) |
| Limpieza | Hay que devolver el vehículo con el interior limpio y los depósitos de aguas grises y del váter vacíos; si no, se cobra una tarifa de limpieza (cl. 6.8).McRent, condiciones de alquiler en España, vigentes desde el 31-07-2026 (en inglés) |
| Justificar el coste de la reparación | No localizado en las condiciones de España. Las de Alemania y Francia dicen que, tras un daño por accidente, la empresa facilitará a petición del cliente facturas de referencia.McRent, condiciones de alquiler en Alemania (versión de julio de 2026, en inglés) |
Pruebas independientes
Son pruebas de organizaciones especializadas, no opiniones de clientes, y tienen varios años.
- Stiftung Warentest (publicada el 15-12-2021): McRent obtuvo un «befriedigend (2,9)» (aceptable) en su prueba de doce webs de reserva de autocaravanas. Se valoraron la búsqueda de vehículos, la reserva y la cancelación, la web, las condiciones y la política de privacidad, no el estado de los vehículos. Encontró fallos «muy leves» en las condiciones y «graves» en la política de privacidad que McRent tenía entonces (en el original, «sehr gering» y «gravierend»). No hemos comprobado si se han corregido.Stiftung Warentest: resultado de McRent en la prueba de portales de alquiler de autocaravanas (15-12-2021, en alemán)
- DISQ para la cadena n-tv (30-08-2019): estudio de once empresas de alquiler de autocaravanas en Alemania. McRent quedó primera, con la calificación global «gut» (buena).DISQ: estudio de empresas de alquiler de autocaravanas 2019, nota de prensa (30-08-2019, en alemán)
Opiniones verificadas
Aún no hay reseñas enviadas a esta web sobre McRent. Pedimos las reseñas un mes después del viaje, cuando ya se sabe si hubo cargos por daños, y comprobamos la reserva antes de publicarlas.
Qué cuentan las reclamaciones públicas
Hemos encontrado muy pocas reclamaciones públicas sobre alquileres de McRent en las plataformas de consumidores que analizamos: tres en Portal da Queixa (Portugal) y ninguna en OCU (España) ni en DECO PROteste (Portugal), a 15 de octubre de 2026. Son demasiado pocas para calcular porcentajes, así que solo las resumimos.
- Portal da Queixa (14-4-2024): según el cliente, durante el alquiler se rompió una mosquitera y le cobraron 1.000 euros por la reparación; dice que no obtuvo respuesta de la estación. Estado: no resuelta.
- Portal da Queixa (6-9-2023): el cliente pide pasar su reserva al año siguiente porque un problema con una agencia de viajes, ajena a McRent, le impide viajar en la fecha prevista, y se ofrece a pagar los gastos del cambio. Dice que tuvo buenas experiencias con la empresa en el pasado. Estado: no resuelta.
- Portal da Queixa (22-2-2022): una reserva de marzo de 2020 no se pudo usar por las restricciones de la pandemia; según el cliente, la empresa le dijo que solo le devolvería la mitad y que el resto quedaría en un bono; como no pudo usarlo, pide el 50 % restante y dice que dos correos siguen sin respuesta. Estado: no resuelta.
Respuesta de la empresa
McRent puede corregir cualquier dato de esta ficha o enviarnos una respuesta desde nuestro formulario de derecho de réplica. Si responde, publicaremos su respuesta íntegra en este apartado, con su fecha.
Fuentes
- McRent, condiciones de alquiler en España, vigentes desde el 31-07-2026 (en inglés)
- McRent, condiciones de alquiler en Portugal, vigentes desde el 31-07-2026 (en inglés)
- McRent, condiciones de alquiler en Francia (versión de julio de 2026, en inglés)
- McRent, condiciones de alquiler en Alemania (versión de julio de 2026, en inglés)
- Stiftung Warentest: resultado de McRent en la prueba de portales de alquiler de autocaravanas (15-12-2021, en alemán)
- DISQ: estudio de empresas de alquiler de autocaravanas 2019, nota de prensa (30-08-2019, en alemán)
- Portal da Queixa: McRent (Portugal)